A VoIP telefon rendszer (Voice Over IP) olyan korszerű telefonos technológia, amelynél a hangátvitel a számítógépes hálózaton, internetkapcsolaton keresztül történik. A megoldás különösen előnyös irodai és szervezeti környezetben, ahol fontos a költséghatékonyság, a rugalmasság és a megbízható elérhetőség.
A VoIP rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy a hálózaton belüli hívások költségmentesek, miközben a telefonos és informatikai infrastruktúra közös hálózaton működtethető, így a kiépítési és üzemeltetési költségek is csökkennek.
Miért VoIP?
- Átlagosan akár 30%-os költségcsökkentés a hagyományos telekommunikációs szolgáltatásokhoz képest
- Kedvező percdíjak belföldi és nemzetközi hívások esetén
- Mobilitás: költözés esetén a telefonszám változtatás nélkül tovább használható
- Okostelefon vagy számítógép VoIP végpontként is használható (hívásindítás és -fogadás)
- Hivatalos, cégszerű köszöntések és tájékoztató üzenetek beállítása
- Hívásátirányítás: ne vesszen el egyetlen hívás sem
- Átirányítás feltétel nélkül, foglaltság, nem elérhetőség vagy időzítés alapján
- Prioritások beállítása (pl. titkárság → vezető)
- Vészátirányítás internetkapcsolat kiesése esetén
- Egy telefonszám több eszközön is használható, a hívások „követik” a felhasználót
- Több párhuzamos hívás kezelése (bővíthető hangcsatornák)
VPBX (virtuális alközpont) esetén további előnyök és lehetőségek
- Költséghatékony megoldás: nincs szükség saját alközpont vásárlására és karbantartására
- Ingyenes belső hívások akkor is, ha a munkatársak más irodában vagy más városban dolgoznak
- Hívások továbbkapcsolása, várakoztatása, konferenciahívások
- Hangbemondások és várakoztatási zenék rögzítése, kezelése
- IVR hangmenü (pl. „Nyomja az 1-est, ha jogi tanácsadást kér”)
- Rugalmas hívásirányítási szabályok (feltétel nélküli, foglaltság, nem elérhetőség vagy időzítés szerint)
- VIP és tiltott hívószámok kezelése
- Telefonbeszélgetések rögzítése
- Hangposta szolgáltatás – a hívás akkor sem vész el, ha senki nem érhető el
- Virtuális fax: faxok fogadása e-mailben, faxkészülék nélkül
- Külső SIP telefonszámok és fiókok integrálása
- Hívásirányítási szabályok önkiszolgáló felületen történő kezelése
- Részletes statisztikák és online forgalmi monitoring
Amennyiben a VoIP vagy a virtuális alközponti megoldások felkeltették érdeklődését, kérjük, írjon az info@arconsult.hu e-mail címre, vagy hívjon a 06-1-225-8810 telefonszámon.