A helpdesk szolgáltatás célja, hogy ügyfeleink a mindennapi informatikai és elektronikus ügyintézési problémáikra gyors, közvetlen segítséget kapjanak, anélkül hogy a munkavégzésük hosszabb időre megszakadna.
Telefonos és távoli támogatás keretében segítünk a felmerülő kérdések megoldásában, a hibák elhárításában, valamint az elektronikus eljárások biztonságos és hatékony használatában.
Távmenedzsment esetén biztonságos távoli kapcsolaton keresztül látjuk a számítógép képernyőjét, elemezzük a problémát, és szükség szerint azonnal elhárítjuk a hibát.
A szolgáltatások köre:
Elektronikus ügyintézés (elektronikus ingatlannyilvántartás, peres és nemperes eljárások, közjegyzői, végrehajtói, kamarai és hatósági ügyek), Windows környezet, valamint jogi-informatikai alkalmazások támogatása.
A helpdesk szolgáltatás az alábbi feltételekkel vehető igénybe:
- Rendszergazdai szerződéssel rendelkező ügyfelek esetén a helpdesk szolgáltatás a szerződésben meghatározott keretek szerint érhető el.
- Átalánydíjas helpdesk szerződés alapján a szolgáltatás munkaidőben havi 2 200 Ft + ÁFA díj ellenében vehető igénybe. Munkaidőn kívüli igénybevétel esetén 50% felár kerül felszámításra.
-
Az Arconsulttal együttműködési megállapodással rendelkező kamarák tagjai számára:
- munkaidőben a helpdesk szolgáltatás a kamarai megállapodás alapján, a tagok számára díjmentesen vehető igénybe;
- munkaidőn kívül a szolgáltatás 600 Ft + ÁFA / perc díj ellenében érhető el, amelyet a kamarai tag közvetlenül fizet meg.
Helpdeszk szolgáltatásunk elérhetőségei
Helpdeszk megkereséseket elsősorban e-mailben várjuk az
info@arconsult.hu címre. Kérjük, írja meg telefonszámát és visszahívjuk.
Amennyiben nem áll módjában e-mailt írni, kollégáink az alábbi telefonszámokon érhetőek el:
+36 (30) 392-2150 +36 (20) 357-0054 +36 (20) 499-7316 +36 (20) 403-0102 +36 (1) 225-8810